Hej CTI

مرحبًا CTI: تحسين سير عمل فريق المبيعات باستخدام تكامل الهاتفية ونظام إدارة علاقات العملاء (CRM)

هي CTI هو برنامج مبني على Chrome تم تطويره بواسطة Hej Software UG يجمع بين الاتصالات الهاتفية ونظام إدارة علاقات العملاء لتعزيز سير عمل فرق المبيعات. مع مجموعة من الميزات المصممة لتبسيط المكالمات الهاتفية وتحسين الإنتاجية، فإن هي CTI هي أداة قيمة للمهنيين في مجال المبيعات.

واحدة من الميزات الرئيسية لهي CTI هي وظيفة الاتصال بنقرة واحدة، التي تتيح للمستخدمين الاتصال بسهولة بنقرة واحدة. وبذلك يتم القضاء على الحاجة إلى الاتصال يدويًا بأرقام الهواتف، مما يوفر الوقت ويقلل من الأخطاء. بالإضافة إلى ذلك، يوفر هي CTI تحديد المتصل في الوقت الحقيقي، مما يتيح للمستخدمين معرفة هوية الشخص الذي يتصل قبل الرد على الهاتف.

ميزة أخرى مهمة هي تسجيل المكالمات التلقائي، الذي يسجل جميع المكالمات الواردة والصادرة. وهذا يساعد فرق المبيعات على تتبع تاريخ اتصالاتهم ويضمن عدم تفويت أي تفاصيل مهمة. يمكن للمستخدمين أيضًا تخطيط إجراءات متابعة بعد كل مكالمة، مما يضمن تنمية العملاء بشكل صحيح وعدم ضياع الفرص.

تقدم هي CTI نظامًا شاملاً لإدارة المكالمات، مما يتيح للمستخدمين مراجعة المكالمات السابقة وتشغيل رسائل البريد الصوتي. كما يوفر القدرة على تخفيض المكالمات المخططة، مما يضمن أن يتمكن فرق المبيعات من تحديد أولويات مهامهم بكفاءة. علاوة على ذلك، يمكن للمستخدمين تسجيل المكالمات بسهولة بنقرة واحدة فقط، مما يتيح لهم التقاط المحادثات المهمة للرجوع إليها في المستقبل.

باستخدام هي CTI، يمكن للمستخدمين استخدام Google Chrome كهاتف لهم، مما يلغي الحاجة إلى أجهزة أو برامج إضافية. يتوفر البرنامج باللغتين الإنجليزية والألمانية، مما يلبي احتياجات جمهور أوسع. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بدعم فني مجاني واحترافي، مما يضمن التعامل الفوري مع أي مشكلات تقنية أو استفسارات.

بشكل عام، هي CTI هي أداة قيمة لفرق المبيعات الراغبة في تعزيز سير عملها وتبسيط اتصالاتها الهاتفية. مع دمجها بين الاتصالات الهاتفية ونظام إدارة علاقات العملاء، ووظيفة الاتصال بنقرة واحدة، وميزات إدارة المكالمات الشاملة، فإن هي CTI هي حلاً قويًا لتحسين كفاءة فرق المبيعات.